Artikel 1 – Definities
- Kland: Kland B.V., gevestigd aan de Oude Dijk 12, 5674 TT Nuenen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72413360.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of de rechtspersoon, die met Kland een overeenkomst sluit of wil sluiten.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Kland en Opdrachtgever over het leveren van diensten of producten, waaronder het ontwikkelen, implementeren, onderhouden en beheren van software en het geven van advies.
- Programmatuur: de software, broncode, documentatie en overige materialen die Kland in het kader van de Overeenkomst ontwikkelt of levert.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten van Kland.
- Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als die schriftelijk zijn overeengekomen.
- De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
Artikel 3 – Aanbiedingen en totstandkoming
- Alle aanbiedingen en offertes van Kland zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
- Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of wanneer Kland met de uitvoering is begonnen met instemming van Opdrachtgever.
- Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden Kland niet.
Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst
- Kland voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, volgens de eisen van goed vakmanschap. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, betreft dit een inspanningsverplichting.
- Kland mag voor de uitvoering derden inschakelen. Kland blijft verantwoordelijk voor de uitvoering tegenover Opdrachtgever.
- Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 5 – Medewerking van Opdrachtgever
- Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, toegang en medewerking die Kland redelijkerwijs nodig heeft voor de uitvoering van de Overeenkomst.
- Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
- Vertraging of extra kosten die ontstaan doordat Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig meewerkt, komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 6 – Wijzigingen en meerwerk
- Wijzigingen of aanvullingen op de overeengekomen werkzaamheden worden vooraf met Opdrachtgever afgestemd.
- Meerwerk wordt gefactureerd op basis van de overeengekomen tarieven of, bij gebreke daarvan, de gebruikelijke tarieven van Kland.
Artikel 7 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd. Redelijke kosten van invordering komen voor rekening van Opdrachtgever.
- Kland mag tarieven jaarlijks aanpassen. Aanpassingen worden tijdig vooraf aangekondigd.
Artikel 8 – Acceptatie en oplevering
- Opdrachtgever test opgeleverde Programmatuur binnen 10 werkdagen na oplevering en meldt eventuele gebreken schriftelijk en gespecificeerd.
- De Programmatuur geldt als geaccepteerd wanneer Opdrachtgever binnen deze termijn geen gebreken meldt, of wanneer Opdrachtgever de Programmatuur in productie neemt.
- Kleine gebreken die het productief gebruik niet in de weg staan, zijn geen reden om acceptatie te weigeren. Kland herstelt deze binnen een redelijke termijn.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
- De intellectuele eigendomsrechten op Programmatuur die specifiek voor Opdrachtgever is ontwikkeld, gaan over op Opdrachtgever zodra alle verschuldigde bedragen voor die Programmatuur volledig zijn betaald.
- Generieke componenten, bibliotheken en hulpmiddelen die Kland ook voor andere opdrachten gebruikt, blijven eigendom van Kland. Opdrachtgever krijgt hierop een niet-exclusief, eeuwigdurend gebruiksrecht voor zover nodig voor het gebruik van de Programmatuur.
- Op onderdelen van derden, zoals open-sourcesoftware, blijven de licentievoorwaarden van die derden van toepassing.
- Kland behoudt in alle gevallen het recht om algemene kennis, methoden en herbruikbare componenten die zij bij de uitvoering gebruikt of ontwikkelt, ook voor andere opdrachten in te zetten, zonder vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever te gebruiken.
- Opdrachtgever vrijwaart Kland voor aanspraken van derden met betrekking tot materialen die Opdrachtgever zelf aanlevert.
Artikel 10 – Geheimhouding
- Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim. Deze verplichting blijft ook na het einde van de Overeenkomst van kracht.
- De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar is of die een partij op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak moet verstrekken.
Artikel 11 – Beveiliging en persoonsgegevens
- Kland ontwikkelt volgens het principe security first en neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de Programmatuur en de gegevens die zij in het kader van de Overeenkomst verwerkt.
- Voor zover Kland bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de AVG.
- Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het beheer van eigen accounts, wachtwoorden en de beveiliging van de eigen systemen en infrastructuur, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Kland is beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal het bedrag dat Kland in het kader van de Overeenkomst in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Opdrachtgever in rekening heeft gebracht (exclusief btw).
- Kland is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies of beschadiging van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
- De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Kland of haar leidinggevenden.
- Een aanspraak op schadevergoeding vervalt als Opdrachtgever de schade niet binnen 12 maanden na het ontstaan ervan schriftelijk bij Kland heeft gemeld.
Artikel 13 – Overmacht
Kland is niet gehouden tot nakoming van een verplichting als zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij leveranciers of in netwerken en infrastructuur van derden, ziekte, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Kland. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden.
Artikel 14 – Duur en beëindiging
- Overeenkomsten voor onderhoud, beheer of andere doorlopende dienstverlening worden aangegaan voor de looptijd die in de Overeenkomst is vermeld. Bij gebreke daarvan geldt een looptijd van één jaar, die telkens stilzwijgend met één jaar wordt verlengd, tenzij een partij schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.
- Elke partij mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden als de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.
- Bij beëindiging werkt Kland op verzoek redelijkerwijs mee aan een zorgvuldige overdracht, tegen de dan geldende tarieven.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle Overeenkomsten tussen Kland en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
- Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant.